园博园智能文旅服务合作案例

项目背景

园博园等综合型园区具有点位多、路线长、内容类型丰富等特点，游客需要在游览前规划路线、游览中获取讲解和服务提示。项目以智能导览和全场景服务能力为基础，支持园区数智化体验升级。

项目挑战

• 园区点位和游览路径复杂，游客路线规划成本较高。

• 展园、植物和文化内容多样，传统讲解服务覆盖有限。

• 节假日客流组织和服务调度需要更及时的辅助工具。

解决方案

• 提供基于知识库的智能问答、景点讲解和个性化路线规划。

• 结合实时客流和景点状态，支持游览引导与分流提醒。

• 通过小程序、智能终端等入口，形成面向游客的连续服务。

实施结果

项目成果

• 资料将园博园列为景区合作案例，但未披露园博园单项目的独立量化成效。

• 相关合作的综合方向包括打造数智化服务样板和提升游客游览体验。

案例价值

项目展示了综合型园区以轻量化智能服务切入、逐步扩展到客流治理和运营协同的实施思路。

案例中的规划、服务能力与项目成果应以正式合同、验收材料及客户授权为准。