慕田峪长城多语言智能服务合作案例

项目背景

长城景区游客来源多元，国际游客对多语言讲解、路线指引和文化内容理解有较强需求。项目以智能语音和多语言服务为切入点，提升游客在游览过程中的信息获取和文化体验。

项目挑战

• 多语言讲解供给不足，人工服务难以覆盖全部游客。

• 景区文化内容需要以更自然、即时的方式传达给不同游客。

• 游客服务入口分散，路线引导与讲解服务需要更好协同。

解决方案

• 提供多语种智能讲解、知识问答和路线指引能力。

• 结合游客行程和景点信息，提供随行式文化内容服务。

• 通过智能终端等入口降低基础讲解压力，支持景区服务标准化。

实施结果

项目成果

• 资料明确披露慕田峪长城同步上线8种服务语言。

• 资料未披露该项目单独的客流、成本或收入指标。

案例价值

项目以多语言服务补足国际化景区的讲解供给，展示了AI在文化遗产解读和游客体验提升方面的应用价值。

案例中的规划、服务能力与项目成果应以正式合同、验收材料及客户授权为准。